Politique d'annulation

Politique d’annulation – Cours réguliers 1. Délai d’annulation Toute annulation doit être effectuée au moins 2 heures avant le début du cours. 2. Méthode d’annulation L’annulation doit obligatoirement se faire via la plateforme de réservation (Wix/Fit). Les annulations par téléphone, message ou courriel ne sont pas acceptées, à moins d’une entente spécifique au préalable avec la(le) facilitatatrice (eur). 3. Conditions selon le type d’abonnement A. Abonnement pour une session (illimité ou nombre fixe de cours pour la session) Toute réservation non annulée dans le délai requis est considérée comme utilisée. Aucune reprise ni crédit ne sera accordé, à moins d’une entente spécifique avec le facilitatrice (eur). B. Abonnement – Carte de séances Toute réservation non annulée dans les 2 heures précédant le cours est considérée comme utilisée. La séance sera automatiquement déduite de la carte. 4. Retards et accès à la salle L’accès peut être refusé si l’arrivée se fait après le début du cours. Veuillez noter que la porte pourrait être barrée une fois la séance commencée, et la séance sera alors considérée comme utilisée (selon les règles ci-dessus). 5. Annulation par le studio Si un cours est annulé par le studio (maladie, météo, raison exceptionnelle), aucune séance n’est déduite et aucune pénalité ne s’applique.

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