Politique d'annulation

Politique d’annulation — Soins individuels Anāhata Afin de respecter mon temps, le vôtre et celui de la communauté, une politique d’annulation encadre tous les rendez-vous individuels (Reiki, séances énergétiques, constellations individuelles, kinésiologie intégrale, etc.). 1. Annulation ou modification – 24 heures d’avis Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance, sans frais, via la plateforme ou en me contactant directement. Cela me permet d’offrir votre place à une autre personne en attente. 2. Annulation tardive – moins de 24 heures Toute annulation effectuée à moins de 24 heures du rendez-vous entraîne des frais équivalents à 50 % du coût de la séance. Ces frais compensent le temps réservé spécialement pour vous. 3. Absence sans avis (“no-show”) En cas d’absence sans avis, le montant total du service (100 % du coût de la séance) sera chargé. 4. Retard au rendez-vous En cas de retard, la séance devra se terminer à l’heure prévue afin de respecter les rendez-vous suivants. Le tarif reste inchangé. 5. Exceptions Les situations d’urgence ou imprévus majeurs seront évaluées au cas par cas, avec ouverture et bienveillance. 6. Engagement mutuel En réservant un soin, vous acceptez cette politique. De mon côté, je m’engage à offrir une présence professionnelle, respectueuse et bienveillante, dans un espace sécuritaire et confidentiel.

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